Het tv-programma Ze zeggen dat, gepresenteerd door Dina Tersago en Andy Peelman, wilde achterhalen of vrouwen benadeeld worden in garages. Ze stuurden een vrouw (Qmusic-dj Jolien Roets) en een man (haar vriend, dj Hakim Chatar) met dezelfde auto naar een garage voor een klein onderhoud.
Er zat geen verschil op de remschijven en remblokken, terwijl de koelvloeistof, de olie en de ruitenvloeistof in beide gevallen volledig gevuld waren. Tussen de twee onderhoudsbeurten zaten tien dagen.
45 euro meer
Logischerwijze zou je dezelfde factuur verwachten. Wat bleek echter? Hakim moest 122,62 euro betalen, Jolien 167,62 euro: een verschil van 45 euro.
Door de facturen te vergelijken, bleken de olie en de werkuren duurder bij Jolien. Natuurlijk is één steekproef niet representatief. Het kan een ongelukkig toeval zijn.
Advertentie – lees hieronder verder
Telefonisch onderzoek
Daarom deden de programmamakers ook een telefonisch experiment. Ze lieten een mannen- en vrouwenpanel bellen naar garages om te vragen hoeveel het kost om een koppeling te laten vervangen.
“We verzamelden vijftig offertes per panel en tien per provincie, zo hadden we genoeg prijzen om te vergelijken”, zegt co-presentator Andy Peelman aan HLN.
Vrouwen kregen gemiddeld een prijs van 926 euro voorgeschoteld, mannen 884 euro. Een verschil van 42 euro (en in de provincie Limburg zelfs 100 euro). “Laat een man bellen en je bespaart dus 5 procent”, aldus Andy Peelman.
Niet iedereen beschuldigen
Volgens professor marketing Maggie Geuens (UGent), die het onderzoek mee leidde, is de reden duidelijk: “Men gaat er nog vaak van uit dat vrouwen weinig verstand hebben van auto’s en minder goed op de hoogte zijn van de gangbare prijzen. Garagisten zouden daardoor meer geneigd zijn om te denken dat ze vlugger akkoord gaan met de prijs, wat de verleiding vergroot om die een beetje te verhogen.”
Ze adviseert om zelf een gangbare prijs voor te stellen of de vraag via mail te stellen zodat er achteraf bewijs is van de gevraagde kosten. “We moeten natuurlijk voorzichtig blijven en niet zomaar de hele sector beschuldigen”, aldus de professor in HLN.
Op zoek naar een auto? Zoek, vind en koop het beste model op Gocar.be
