Le mercredi 24 septembre au matin, un incendie s’est déclaré dans le garage Volvo Vermant de Malines, situé Antwerpsesteenweg. Repéré par un voisin vigilant, le brasier a été signalé rapidement à la direction et aux pompiers. Grâce à une intervention rapide et à l’efficacité des dispositifs coupe-feu des infrastructures, les flammes ont été contenues et elles n’ont heureusement pas atteint le showroom ni les bureaux administratifs.
L’incendie a toutefois causé d’importants dégâts dans la zone technique. Un véhicule et un pont élévateur ont été détruits ainsi qu’une partie de la toiture. Mais malgré cela, les activités ont pu se poursuivre presque normalement dans les autres espaces du site.
Un chantier rapide
Face à l’ampleur des dégâts, Volvo Vermant a réagi immédiatement pour limiter l’impact négatif sur sa clientèle et ses activités. Car on sait ô combien les concessionnaires sont fragilisés actuellement avec des ventes en berne et des investissements qui restent élevés. Les réparations et entretiens programmés ont été redirigés vers d’autres ateliers du réseau Volvo Vermant pour garantir la continuité du service.
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Les équipes internes, épaulées par 3Vbuild et Voltouch, ont coordonné les travaux de remise en service tandis que l’entreprise Belfor, experte en restauration après sinistre, s’est chargée du nettoyage approfondi. Cet effort collectif a permis de rendre l’atelier accessible aux clients dès le lundi 29 septembre, soit moins d’une semaine après l’incendie.
Continuité et résilience
L’incident a été un choc pour l’équipe, mais la réactivité déployée illustre une volonté de ne pas céder à la fatalité. En limitant la gêne occasionnée et en rétablissant rapidement l’activité, Volvo Vermant confirme sa capacité d’adaptation et son sens du service client. C’est une belle démarche à saluer qui montre que personne n’est laissé sur le carreau, ni les clients, ni les collaborateurs. Un bel exemple de résilience.
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