Les marques qui rappellent le plus de voitures

Parce que des problèmes sont parfois identifiés tardivement, certains constructeurs procèdent parfois à des rappels de modèles. Une procédure compliquée et coûteuse et qui s’avère plus fréquente chez certaines marques que chez d’autres. Lesquelles ?

Publié le 20 janvier 2022

Temps de lecture : 2 min

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Lorsqu’un nouveau modèle est lancé sur le marché, il arrive que certains problèmes soient détectés tardivement. Il peut s’agir d’un défaut de construction ou d’une pièce défectueuse fournie par un sous-traitant. Dans ce cas, il faut alors organiser un rappel plus ou moins important, car il arrive que certains problèmes ne soient détectés que deux ou trois ans après la commercialisation. C’est déjà arrivé.

Dans l’optique d’une découverte tardive, on imagine l’organisation que cela doit être. Et le coût de l’opération qui se chiffre alors à plusieurs dizaines de millions d’euros. Pour organiser – et surveiller – au mieux ces rappels, l’Union européenne a mis en place un outil : le système RAPEX pour « Rapid Exchange of Information ». Il vise à alerter sur les dangers de certains produits commercialisés. Il peut s’agir d’automobiles, mais aussi de jouets, d’appareil électroménager, etc.

Un top surprenant

Grâce à cet outil, il est donc possible de dresser un top des marques ayant rappelé le plus de modèles, ce qui n’est évidemment pas vraiment reluisant. Et à ce petit jeu, c’est, contre toute attente, Mercedes qui remporte la palme avec pas moins de 67 rappels pour 21 modèles différents. Viennent ensuite Volkswagen (25 rappels/15 modèles), Citroën/DS (21/18), Audi (19/17) et Opel (19/11) pour compléter ce top 5.

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Bien entendu, il ne faut pas oublier non plus qu’on ne donne pas ici le détail des rappels et que, parfois, il ne s’agit que d’un détail (presque) insignifiant. Notons aussi que les marques de voitures les plus fiables, comme Toyota (9^e position), connaissent aussi des rappels, ce qui est normal d’ailleurs quand on tient absolument à corriger un problème pour assurer sa réputation en matière de longévité.