BMW Group Belux et les concessionnaires ont pris de nombreuses mesures de sécurité pour permettre la reprise sans prendre de risques. Outre la commande de gants et de 200 000 masques de protection pour les concessions, il s’agit entre autres du nettoyage de tous les véhicules (à la réception et à la remise), de la pose de feuilles de protection sur le volant et sur le levier de vitesses et, bien entendu, de la pose d’écrans en plexiglas à la réception.
La reprise progressive entraîne également une utilisation accrue des applications (numériques) existantes de BMW Group, comme les paiements en ligne ou par QR codes, la communication via l’application de service 24/7 à laquelle tous les clients BMW et MINI ont accès, et, dernier avantage non négligeable, la possibilité de livrer la voiture 24 heures sur 24 au garage et de partir avec un véhicule de remplacement nettoyé dont la clé, désinfectée et emballée, est remise via un coffre disposant d’un code.Au niveau international également, BMW travaille à une reprise progressive de la production. Dans l’usine de Spartanburg, aux États-Unis, et dans l’usine de motos à Berlin, la production a été partiellement remise en activité le 4 mai. Une semaine plus tard, cette reprise est également prévue dans l’usine de Dingolfing, en Allemagne, et au Mexique. Dans les usines de Munich, de Leipzig et de Regensburg en Allemagne, de Rosslyn en Afrique du Sud et d’Oxford au Royaume-Uni (Mini), la production redémarrera au plus tôt le 18 mai.
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